গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

সুরধ্বনি টেকনোলজিস লিমিটেড (“আমরা” বা “আমাদের”) এর “ceo” প্ল্যাটফর্মে (“প্ল্যাটফর্ম”) আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের “ceo” প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান, উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। এই তথ্যগুলি নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে বিভক্ত:

• ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII):
  • যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, যোগাযোগের নম্বর এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
  • যদি আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার যোগাযোগের বিবরণ এবং আপনার প্রশ্নের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করতে পারি।
• ব্যবহারের ডেটা (Usage Data):
  • আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন এবং ব্যবহার করেন। এর মধ্যে আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ব্রাউজারের সংস্করণ, আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন, আপনার পরিদর্শনের সময় ও তারিখ, সেই পৃষ্ঠাগুলিতে ব্যয় করা সময়, অনন্য ডিভাইস সনাক্তকারী এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
  • আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কতবার ডাউনলোড করেছেন, এবং আপনার পছন্দগুলি সম্পর্কেও আমরা ডেটা সংগ্রহ করতে পারি।
• ডিভাইসের তথ্য (Device Information):
  • আমরা আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস আইডি, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আমাদের “ceo” প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলি সরবরাহ এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত, ব্যক্তিগতকৃত এবং প্রসারিত করার জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়ার জন্য।
• আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য, যেমন পরিষেবা আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, বা সহায়তার জন্য।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• বাজার গবেষণা এবং বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।
• আপনাকে আপনার আগ্রহের সাথে সম্পর্কিত অফার এবং প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে (যদি আপনি এতে সম্মতি দেন)।

৩. কুকিজ ব্যবহার

আমরা আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ, পারসিস্টেন্ট কুকিজ এবং থার্ড-পার্টি কুকিজ ব্যবহার করতে পারি। এই প্রযুক্তিগুলি আপনাকে একটি নিরবচ্ছিন্ন ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজারকে সমস্ত কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা একটি কুকি কখন পাঠানো হচ্ছে তা নির্দেশ করতে নির্দেশ দিতে পারেন। তবে, যদি আপনি কুকিজ গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ ব্যবহার করতে পারবেন না।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী (Service Providers): আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক পরিষেবা এবং বিপণন সহায়তা। এই পক্ষগুলির আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস থাকতে পারে তবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী কাজ করার জন্য এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা (Legal Requirements): আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এই ধরনের পদক্ষেপ আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য, আমাদের অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষা ও রক্ষা করার জন্য, প্ল্যাটফর্মের সম্ভাব্য অন্যায় প্রতিরোধ বা তদন্ত করার জন্য, বা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর (Business Transfers): যদি সুরধ্বনি টেকনোলজিস লিমিটেড একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রিতে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হওয়ার আগে আপনাকে অবহিত করব এবং একটি ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির অধীন হবে।
• আপনার সম্মতি (Your Consent): আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাণিজ্যিক দিক থেকে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি, আমরা এর পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

আমাদের “ceo” প্ল্যাটফর্ম ১৮ (আঠারো) বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং আপনি জানেন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা পিতামাতার সম্মতি যাচাই ছাড়াই ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।

৮. নীতি আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেল এবং/অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব এবং এই গোপনীয়তা নীতির শীর্ষে “কার্যকরী তারিখ” আপডেট করব। আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার সময় থেকে কার্যকর হয়।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

সুরধ্বনি টেকনোলজিস লিমিটেড
চট্টগ্রাম, বাংলাদেশ
ইমেইল: [email protected] (উদাহরণস্বরূপ)